天马山街道肖家山社区党委开展居民代表常态化联系服务群众工作

近年来，肖家山党委始终以党建引领带动社区标准化服务治理，大力开展居民代表联系服务群众工作，推动居民代表为群众提供常态化、精细化服务，着力构建“代表联到户、户户有人联、家家有服务”的基层治理新格局。从群众关注的、关心的，与群众利益息息相关的细微之处入手，认真解决群众“急难愁盼”问题，构筑起联系服务群众桥梁纽带。

▲第三网格党支部居民代表就广场路22号居民小区暴雨天气内涝问题进行协商

▲第三网格党员居民代表陪同市住建局工作人员现场勘察小区暴雨天气内涝问题

在社区居民代表常态化联系服务群众工作中，党员居民代表周援朝，他积极配合社区工作，在疫情防控期间，社区居民袁奶奶一人独居，行动不便，儿女在外地无法顾及。周援朝几乎每天都要去探望袁奶奶，与她聊家常，询问身体情况，代购上门服务。2022年8月27日晚上8点左右，独居在家的袁奶奶感觉身上瘙痒难耐，她立马打电话联系社区。第三网格党支部书记、居民代表周援朝在得知这一情况后，立马联系已签约的家庭医生上门诊断，并为其购买药品。

▲第三网格党员居民代表周援朝晚上为袁奶奶购药

在做到精准服务居民群众的同时，他对居民关心的社区建设问题也积极响应。如二十五公司家属院的居民所反映的三供一业改造、暴雨天气导致的内涝等一些民生情况，他都一一记在心里，对于力所能及的小事，他都会第一时间为居民解决，若不能解决他便及时与社区党委协商。正是一个个像周援朝这样热心的居民代表，在居民与社区之间构建起一道沟通桥梁，为建设和谐美好社区共同努力。

▲居民代表走访独居老人

自居民代表常态化联系服务群众工作推进以来，肖家山社区党委始终秉承“访民意、听民声、解民忧”服务理念，从“配强骨干力量、织密组织体系、畅通民意渠道、精准解决问题”四个方面持续发力，有效激活了基层社会治理神经末梢，切实打通了服务群众“最后一米”。