衡阳持续强化“衡阳群众”志愿服务工作 主动“敲”开老百姓心门

衡阳新闻网讯　记者程聪　通讯员陈琴报道　再动员、再部署、再提升！9月8日，衡阳市召开2023年创建全国文明城市“衡阳群众”志愿服务工作推进会，安排部署下阶段重要工作任务，进一步推动“衡阳群众”志愿服务工作落到实处。

会上，就交通文明劝导、包路段、“敲门行动”方案、岗亭志愿服务等全国文明城市创建志愿服务工作进行说明解读及安排部署。记者了解到，9月起，我市将组织“衡阳群众”志愿者开展以创文宣传提升群众满意度为主题的“敲门行动”。全市各地各单位将创新方式方法，有序组织“衡阳群众”志愿者到社区开展入户宣传、问卷调查、屋场恳谈及志愿服务活动等，确保活动取得“双百”（社区居民走访调查覆盖面达　100％，群众知晓率、参与率和满意率达　100％）和“三不”（不漏一个社区，不漏一个楼栋、不漏一个户主）实效。

会议要求，全市各地各单位要要做好结合文章，运用新时代文明实践活动、“四会一课”、“屋场恳谈会”等群众喜闻乐见的方式、听得懂的语言开展全方位、深层次、立体式宣传，宣传创建过程中的先进典型、经验和做法，特别是要以正在开展的“走找想促”活动和即将开展的主题教育为契机，积极拓展创新服务领域，不断推出新的项目、新的载体、新的机制，创造新的亮点，帮助群众解决真问题。同时，各地各单位也要加强对志愿者的业务培训，提升志愿者的沟通和表达能力，掌握沟通技巧和表达方式，推进入户调研工作顺利展开，做到既敲开“家门”，又打开“心门”，使群众对文明创建工作真正做到内心接受、主动参与、由衷点赞。

下阶段，衡阳市将聚焦重点，全面开展“敲门行动”“清洁雁城”“雁阵行动”“补窗行动”“交通整治”五大专项行动；持续开展“交通文明劝导”“包路段、包社区、包街道”志愿服务活动，切实把“衡阳群众”志愿服务工作水平提质升级。