雁峰区雁峰街道历家冲社区：精心打造“四心”服务模式，推动社区治理走深走实
基层是一切工作的落脚点，是党的执政之基、力量之源。社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。成立社区党委以来，雁峰区雁峰街道厉家冲社区坚持以党建引领基层治理为统揽，科学整合辖区资源力量，精心打造“四心”服务模式，谱写出“邻里和谐 守望相助”的社区治理新格局。
初心引领，把党的领导贯穿社区治理全过程各方面。社区坚持党建为魂，抓好体系建设，不断完善社区党委、小区（网格）党支部、楼栋党小组等组织架构，有效实现党的组织和党的工作全覆盖，使党员干部更加密切联系基层群众，引领和带动社区建设，构筑人人参与、人人有责、人人尽责的浓厚氛围。
精细网格化管理，以300—500户为标准，设立片长为一级网格6个、组长为二级网络14个、邻长为三级网格90个，健全“党建引领、多网合一、一网统管”的“三长制”网格化管理体系。
建强“红色堡垒”，推行“庭院党建”，将支部建在小区，构建“四纵四横”党建网格链条，纵向明确“社区党委——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”四级责任链条，横向建立社区党组织领导下的“小区党支部、小区包联单位、物业服务企业、业委会”四方联动机制，推动居民小区党的组织和党的工作全覆盖。力求“院事院解决，民事民商量，发展共推动”，切实解决了居民群众切身利益的问题，化解了基层矛盾，从而提升了居民群众的获得感、 幸福感和安全感，促进基层社会治理体系和治理能力全面提升。
缔结共建盟友，支部融合共建。社区依托“在职党员到社区报到”机制，先后同辖区8家驻区单位、社会组织、企业等签订共建协议，共同商议解决民生热点问题，携手开展社区基层治理，实施环境联治、服务联办、设施联管，同心协力、高效联动，共同缔造居民美好生活环境！
同心参与，打造共建共治共享的社区治理格局。坚持自治为基，激发社区治理活力，让居民成为社区治理的“主动力”，逐步树立起“邻里一家亲”的社区治理理念。坚持协商为民，搭建“居民议事厅”“邻里议事亭”等议事协商平台，根据居民反映的邻里纠纷情况及居民要求调解的需求，开展居民议事活动，牵头与居民志愿者进行沟通协商，提供服务。同时，社区还鼓励居民主动参与社区问题协商，对社区治理进行民主评议，提出意见建议，引导社区居民为社区党建工作献计献策，实现“社区事、大家议，有矛盾、齐解决”，推动建设好和谐家园。
坚持群众为本，建立健全“逢四说事”机制，采取实地看、入户访、意见箱，收集居民意见建议，解决巷道坑洼、暴雨防汛等群众生活问题。截至目前，“逢四说事”会接待居民166人次，倾听、记录楼道杂物堆放隐患、增加健身器材、牛皮癣整治、房屋漏水、管道堵塞、清除杂草、就业困难、矛盾纠纷等困扰居民的问题19件，协助解决19件。坚持德治为先，搭建“邻里共乐”平台，按照顺民意、暖民心、保民安要求，开展端午、重阳等节日邻里活动，弘扬优秀传统文化，评选表彰最美家庭、优秀志愿者、最美邻里等优秀典范，构筑起“邻里守望一家亲”的社区治理共同体。
暖心服务 ，让邻里互动“更和谐”。社区整合报到党员、离退休党员、公职人员等力量，组建社区、小区“五色花”邻里互助服务队7支，推动守望互助的传统邻里模式重新回归，实现“一家有困大家帮，小区有事‘大家’忙”的局面。
志愿服务暖民心。深入推进“五色花”志愿服务和在职党员进社区“双报到双服务”机制，动员小区党员、热心居民、驻社区单位工作人员等加入“五色花”邻里互助服务队，认领邻里服务岗、“微心愿”、承诺践诺，常态化开展党的声音宣讲到家、节日问候恭贺到家、生活困难温暖到家、纠纷矛盾调解到家、健康卫生关爱到家活动，打通服务群众“最后一米”。
挖掘能人集民智。全面挖掘网格内的修理“能人”、教师“能人”、法律“能人”、书法“能人”等各类能人信息，组建“小区能人团”，通过小区“邻里圈”微信群等方式，发挥专业人才优势，利用闲暇解决群众的急难问题。
以法安民解民忧。推进“大学生送法下乡”进社区、下小区，开展“法律援助解民难”“防诈宣传解民忧”等活动，面对面为居民答疑解惑，促进社区和谐。
连心互动，推动社区治理精细化。以“一核引领 多元共治”为思路，充分挖掘“服务”项目，实现“共谋、共建、共管、共享”。“舍得吧暖心帮帮团”服务项目增强幸福家园共谋共建。针对独居老人、孤寡老人、留守儿童、单亲家庭等弱势群体，成立“暖心帮帮团”服务项目，积极吸纳辖区爱心企业、热心人士等“社会资源”主动加入，每月开展一次暖心帮扶活动，为行动不便发放“暖心联系卡”，方便特殊群体能第一时间联系到社区网格员，探索一条服务弱势群体的新模式。
“童阅空间”特色项目助力邻里家庭爱童育童。围绕“空间友好、机制友好、服务友好”，筹建“童阅空间”和“七彩假期”服务项目，宣传关爱儿童理念，提供就近方便的家庭教育指导服务，开展形式多样的文娱教育和亲子实践活动，满足儿童认知需求、活动需求、学习需求，推动儿童友好社区建设。
下一步，社区将持续深入落实党的二十届三中全会精神，深刻认识党建引领基层治理的独特优势，把党的领导贯彻到社区治理全过程和各方面。